(案例分析)網絡交易如何維護和保護自己的交易安全?

發表時間:2024-04-21 21:50來源:網絡整理

詐騙者冒充云客戶服務來實施雙重行為。 隨著電子商務的發展,網上交易越來越被人們所接受。 無論是生活用品、數碼用品,還是大型家具電器,很多人都會選擇它。 網上購物時,隨著交易的日益成熟和頻繁,網上交易的安全性逐漸得到鞏固。 然而,無論大家多么小心,仍然會有不法分子“不遺余力”地尋找網上交易的漏洞,利用非法手段騙取買家和賣家賬戶中的資金。 那么,誰在虎視眈眈地盯著我們賬戶里的錢,誰又想把它占為己有呢? 在這種情況下,我們應該如何維護和保障我們的交易安全呢? 那么小編就帶大家進入今天的案例吧。 事件描述:店主小B還是一名在校學生,放學后在淘寶上經營一家虛擬商店。 他目前享有三心的聲譽。 對于這家店,小B打理、經營得非常仔細,但最近發生的一件事情卻讓他心驚肉跳,險些造成重大損失。 前兩天,有買家在小B店下單了Q幣充值。 訂單金額6000多元。 這個金額對于充值業務來說是非常巨大的,所以小B特別注意處理。 因為手頭流動資金不多,沒辦法一次性幫客戶充值這么多。 不過,此時顧客還沒有支付這筆交易的費用,所以他著急地請小B幫他充值。 當小B提醒買家尚未付款時,買家聽起來有些生氣,并表示自己是通過網店付款的。 正當小B還有些反應不過來的時候,他立刻就收到了淘寶系統的通知,他被投訴了。

正當小B對這起投訴感到有些生氣時,他立即收到了一條ID為云咨詢的旺旺消息,稱自己是淘寶在線客服,前來向小B了解這起投訴的交易情況,并隨后告訴小B,他查詢到的淘寶信息是:買家通過網店付款,未創建支付寶交易。 并稱投訴成立,小B需立即聯系買家完成交易。 由于交易金額太大,小B也對買家和云咨詢的真實性產生了懷疑,于是他進入淘寶交易頁面,直接點擊了淘寶在線客服旺旺。 經過一番咨詢,真相大白。 這個所謂的云咨詢是“山寨版”,并不是淘寶在線客服的賬號。 最終,小B通過淘寶客服提供的客服熱線進行溝通,成功解決了此事。 小編專訪:小編Bobo:當買家拍到如此大額的Q幣充值交易的照片時,當時您是否感到驚訝? 賣家B:對于虛擬賣家來說,這個數額確實很大; 但正因為數額較大,所以我才格外小心,并沒有感到意外。 因為我是學生,周轉資金有限。 就算客戶真想一次性收這么多錢,我也做不到。 你可以和客戶溝通是否可以少收費。 編輯Bobo:您是什么時候意識到這筆交易有問題的? 賣家B:這個更明顯了。 買家拍下后并沒有付款,而是一直催我幫他充值。 但盡管我是一個小賣家,但我對網絡安全仍然保持警惕,也聽說過很多賣家被騙的事件,所以不付款就給買家充值是不可能的。

但后來這個所謂的假云咨詢,了解情況后說投訴成立,要求我立即與買家完成交易。 這讓我非常疑惑。 既然沒有付款,為什么不讓我按照淘寶的指示操作呢? 那么操作它的程序又如何呢? 而且,這次云咨詢在跟我談話的時候,使用了一次“震動屏”。 我覺得我們真正的淘寶客服不應該用振動屏。 小編Bobo:騙子的面具終于被揭穿了,那你有什么樣的經歷可以分享給大家呢? 賣家B:正因為懷疑,我立刻想到在淘寶交易頁面聯系淘寶在線客服并確認了。 以前的云咨詢服務都是假的。 他們只是利用了我們小賣家對淘寶規則不熟悉的心理。 相信很多小賣家都會被騙。 在這里我也提醒大家,交易一定要按照淘寶的規則進行。 出現問題時,首先要理清線索,不要忙著出錯,造成不必要的損失。 小編點評:相信很多人都遇到過各種騙局。 比如前段時間,小編的朋友在半夜準備睡覺時收到了買家發來的旺旺信息,稱自己已經列出了自己想要的東西。 一個列表以文件的形式發送出去,小編這位朋友收到列表文件時半夢半醒(其實是竊取密碼的病毒),按照一系列步驟拿到了自己的支付寶賬號。密碼泄露,被騙子騙走900多元。 我后悔不已。 那么小編也總結了以下幾點,提醒大家一定要注意交易安全: 1、不要接受任何人提供的任何形式的不確定清單或文件,因為這些文件都是不確定因素; 2、所有交易均按照淘寶的流程操作,不僅保證我們自身的安全,也保證買家賬戶的安全; 如果遇到不了解淘寶規則的買家,賣家也可以善意提醒買家淘寶的安全規則。 ,保護大家的利益; 3、如有無法自行解決的問題,請咨詢淘寶客服。 您可以在我們的交易頁面找到淘寶在線客服和淘寶熱線。 您可以及時與淘寶客服溝通解決問題。 不要相信任何事情。 非淘寶客服ID發送的處理違法產品或店鋪產品有問題的鏈接及信息,以淘寶系統消息為準。中華零食論壇,學習中國所有美味零食技術

李經理:133****8673(請掃描右邊加微信索取
華網欄目導航
聯系我們
小程序定制開發
公司郵箱:hwtx2020@163.com
手機訪問華網
網站SEO優化
SAAS產品辦公點:北京豐臺區時代財富天地D座

微信掃碼溝通
熊經理:137****5856(請掃描右邊加微信索?。?/span>
定制團隊辦公點:北京市海淀區清河站金泰富地大廈